Campaigning

E‑Mail-Kam­pa­gne: Erfolg­reich durch SuCCesS

Online­pe­ti­tio­nen waren ges­tern: eine E‑Mail-Kam­pa­gne ist oft wirkungsvoller!
Doch wie orga­ni­siert man eine E‑Mail-Kam­pa­gne? Was macht den Erfolg aus? Und wor­auf müs­sen Sie unbe­dingt ach­ten? Das erfah­ren Sie in die­sem Beitrag.

Im die­sem Bei­trag beant­wor­ten wir fol­gen­de Fragen:

• Grass­roots­cam­pai­ning: die Grund­la­gen und wich­ti­ge Begriffe
• Wie läuft eine E‑Mail-Kam­pa­gne aus Teilnehmer:innen-Sicht ab?
• Wel­che Her­aus­for­de­run­gen bestehen im Zusam­men­hang mit einer E‑Mail-Kam­pa­gne?
• Wel­che Fall­stri­cke sind bei einer E‑Mail-Kam­pa­gne zu beachten?

Grass­roots­cam­pai­ning: die Grundlagen

Beim Grass­roots­cam­pai­gning wird eine Grup­pe von Men­schen (die Com­mu­ni­ty) ange­spro­chen, damit sie sich auf unter­schied­li­che Art und Wei­se für ein bestimm­tes The­ma oder Vor­ha­ben einsetzen.

Adres­sa­ten sol­cher Kam­pa­gnen sind typi­scher­wei­se poli­ti­sche Entscheidungsträger:innen. Aber auch Unter­neh­men kön­nen Ziel von Kam­pa­gnen sein. Zum Bei­spiel, wenn es dar­um geht, einen Wan­del im Ver­hal­ten der betref­fen­den Fir­ma herbeizuführen.

Je nach Initia­tor der Kam­pa­gne ist die Zusam­men­set­zung der Com­mu­ni­ty ver­schie­den. Ver­bän­de und Gewerk­schaf­ten ver­su­chen in ers­ter Linie die eige­nen Mit­glie­der zu mobi­li­sie­ren. Fir­men wen­den sich an die eige­nen Mitarbeiter:innen, aber auch an Kund:innen oder Anwohner:innen. NGOs (Non-Govern­men­tal-Orga­ni­sa­ti­ons, Nicht­re­gie­rungs­or­ga­ni­sa­tio­nen) ver­su­chen neben ihren eige­nen Mit­glie­dern meist auch die brei­te Bevöl­ke­rung zu erreichen.

Der Vor­teil des Grass­roots­cam­pai­gning ist die Legi­ti­mi­tät, die durch die Mobi­li­sie­rung gewon­nen wird. Hier gilt: Je grö­ßer die Zahl der Unterstützer:innen ist, des­to höher sind auch die Glaub­wür­dig­keit und das Gewicht der trans­por­tier­ten Bot­schaft und des­to höher ist der auf­ge­bau­te Druck gegen­über Poli­tik oder Wirtschaft.

Je grö­ßer die Zahl der Unterstützer:innen, des­to höher sind auch die Glaub­wür­dig­keit und das Gewicht der trans­por­tier­ten Botschaft.

Eine gän­gi­ge Metho­de des Grass­roots­cam­pai­gning sind Peti­ti­ons­kam­pa­gnen, also das Sam­meln einer Viel­zahl von Unter­schrif­ten. Por­ta­le wie zum Bei­spiel open­Pe­ti­ti­on, weACT (Cam­pact) oder chan​ge​.org bie­ten geeig­ne­te Platt­for­men für Online-Petitionen.

Wie läuft eine E‑Mail-Kam­pa­gne aus Teilnehmer:innen-Sicht ab?

Wir als IT-Dienst­leis­ter bie­ten Initia­to­ren jedoch eine span­nen­de Alter­na­ti­ve an, näm­lich eine E‑Mail-Kam­pa­gne auf Basis unse­rer SuC­CesS-Metho­de.
Das Ziel bei E‑Mail-Kam­pa­gnen: einen mög­lichst gro­ßen Teil der Com­mu­ni­ty dazu zu bewe­gen, E‑Mails an aus­ge­wähl­te Adres­sa­ten zu sen­den. SuC­CesS steht dabei für die vier Schrit­te, die für die erfolg­rei­che Durch­füh­rung der Kam­pa­gne erfor­der­lich sind:

• Select
  Aus­wahl des Adres­sa­ten durch den Teilnehmer:innen
• Com­po­se
  Das Erstel­len der E‑Mail-Nach­richt, häu­fig auf Basis von einem vor­ge­schla­ge­nen Text
• Con­firm
  Bestä­ti­gung des Teil­neh­mers, bzw. der Teil­neh­me­rin (durch Bestätigungs-E-Mail)
• Send
  Der Ver­sand der Nach­richt an den/​die aus­ge­wähl­ten Adressaten

Im nach­fol­gen­den Abschnitt schau­en wir uns die­se vier Schrit­te genau­er an.

Wel­che Her­aus­for­de­run­gen bestehen im Zusam­men­hang mit einer E‑Mail-Kam­pa­gne?

Bei der SuC­CesS-Metho­de han­delt es sich um eine beson­ders aus­ge­feil­te Lösung aus dem Bereich Marketingautomation.

E‑Mail-Kam­pa­gnen sind nur dann wir­kungs­voll, wenn mög­lichst vie­le Per­so­nen aus der Com­mu­ni­ty eine E‑Mail an den oder die aus­ge­wähl­ten Adres­sa­ten senden.

E‑Mail-Kam­pa­gnen sind nur dann wir­kungs­voll, wenn mög­lichst vie­le Per­so­nen aus der Com­mu­ni­ty eine E‑Mail an den oder die aus­ge­wähl­ten Adres­sa­ten sen­den. Dies wird von zwei zen­tra­len Fak­to­ren beeinflusst:

• Die Grö­ße der Community
• Der Anteil der Mit­glie­der inner­halb der Com­mu­ni­ty, die tat­säch­lich eine indi­vi­du­el­le E‑Mail an einen oder meh­re­re Adres­sa­ten sendet

Die von uns ent­wi­ckel­te SuC­CesS-Metho­de setzt beim zwei­ten Punkt an: Wir machen es den Mit­glie­dern ihrer Com­mu­ni­ty so ein­fach wie mög­lich, eine indi­vi­du­el­le E‑Mail zu versenden.

Wir machen es den Mit­glie­dern ihrer Com­mu­ni­ty so ein­fach wie mög­lich, eine indi­vi­du­el­le E‑Mail zu versenden.

Schritt 1: Select

Das beginnt bereits bei der Aus­wahl des oder der Adres­sa­ten. Hier kom­men in der Pra­xis die fol­gen­den unter­schied­li­chen Vari­an­ten vor: